CYGNUSS utiliza los servicios de Correos para realizar entregas en todo Brasil. El plazo de entrega comienza tras la confirmación del pago, ya sea mediante tarjeta de crédito o comprobante bancario. Al finalizar tu compra, podrás consultar plazos de entrega y precios directamente en la página web.

Aún no es posible programar la fecha y hora de entrega, pero las entregas se realizan en horario comercial. Para realizar el seguimiento de tu pedido simplemente accede a la sección “Mis Pedidos”, donde podrás visualizar todo el proceso de entrega y planificar recibirlo sin preocupaciones.

Si su pedido ha superado el tiempo de entrega estimado, le recomendamos que controle el estado en “Seguimiento de su pedido”, disponible en el pie de página del sitio web. Al acceder a tu cuenta con tu email de compra tendrás toda la información actualizada. Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro SAC, quienes están listos para ayudarlo a resolver cualquier problema.

Esto puede ocurrir por medidas de seguridad, tanto en el sistema de pago como en la propia tarjeta. Nuestra sugerencia es que intentes volver a realizar la compra utilizando otra tarjeta o optando por pagar mediante comprobante bancario. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para resolver la situación lo más rápido posible.

¡Mantén la calma! Si se da cuenta de que ha ingresado una dirección incorrecta, comuníquese con nosotros inmediatamente por correo electrónico o WhatsApp para que podamos corregir la dirección antes del envío. Si el pedido ya ha sido enviado, será rastreado y devuelto, y luego lo enviaremos a la dirección correcta. En este caso, puede haber un costo adicional por reenvío. Todo el proceso te será informado por correo electrónico.

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros productos, brindándole una experiencia de compra aún más especial y asequible. Queremos asegurarnos de que reciba sus repuestos Cygnuss con total comodidad y practicidad, sin costo adicional.