A CYGNUSS utiliza os serviços dos Correios para realizar entregas em todo o Brasil. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, seja por cartão de crédito ou boleto bancário. No momento do fechamento da compra, você pode consultar o prazo e os valores de entrega diretamente no site.

Ainda não é possível agendar a data e o horário da entrega, mas as entregas são realizadas em horário comercial. Para acompanhar seu pedido, basta acessar a seção “Meus Pedidos”, onde você pode visualizar todo o processo de entrega e se programar para recebê-lo sem preocupações.

Se o seu pedido já passou do prazo estimado de entrega, recomendamos que você acompanhe o status em “Rastreie seu Pedido”, disponível no rodapé do site. Ao acessar sua conta com o e-mail de compra, você terá todas as informações atualizadas. Se precisar de mais assistência, entre em contato com nosso SAC, que está pronto para te ajudar a resolver qualquer problema.

Isso pode ocorrer por medidas de segurança, tanto no sistema de pagamento quanto no próprio cartão. Nossa sugestão é que você tente refazer a compra utilizando outro cartão ou optando pelo pagamento por boleto bancário. Se o problema persistir, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.

Fique tranquila! Se você perceber que preencheu o endereço incorreto, entre em contato conosco imediatamente por e-mail ou WhatsApp para que possamos corrigir o endereço antes do envio. Caso o pedido já tenha sido enviado, ele será rastreado e devolvido, e, em seguida, enviaremos para o endereço correto. Nesse caso, pode haver um custo adicional de reenvio. Todo o processo será informado a você por e-mail.

Sim! Em todos os nossos produtos oferecemos frete grátis, proporcionando uma experiência de compra ainda mais especial e acessível para você. Queremos garantir que você receba suas peças Cygnuss com todo conforto e praticidade, sem custos extras.